? 建設以 PLM 為核心的“數字化設計”技術管理信息化平臺,逐步實現三維設計虛擬仿真。
? 以 ERP 管理信息系統為核心,形成產供銷等過程管理集成的“數字化制造”管理信息化平臺。
? 搭建從人事階段、人力階段、人才階段逐步推進的人力資源管理體系。
? 搭建覆蓋全公司高效協同的自動化辦公信息平臺。
? 實現從產品售前、訂單、生產、售后全方面的產品全生命周期管理。
? 為實現全面信息化覆蓋,需要產品的移動化應用。
? 通過客戶關系管理,實現對商機和客戶的全程管理,訂單信息直接與 ERP 打通。
? 通過售后管理,實現對客戶整機從服務請求到服務工單、配件管理、服務滿意度調查等的整體管理。
? 通過遠程服務系統與車載終端連接,實現整車實時數據與設備運行信息同步。
? 通過設計管理系統(PLM),實現變更可追溯,與 ERP 實現了物料、BOM 數據同步的項目全過程管理。
? 通過銷售管理,實現銷售訂貨、發貨、對貨、對賬、結算管理,并與客戶關系管理(CRM)做到無縫對接、信息統一共享。
? 通過采購管理完成了采購訂貨、到貨、報檢、檢驗、拒收、入庫、結算等業務整合。
設計制造一體化,實現設計與制造數據共享,提高協同效率
統一了 PDM 與 U8+ 中存貨分類、計量單位、物料編碼及 BOM 清單結構,避免了重復維護基礎數據和人為因素造成的錯誤;訂單 的個性化技術及圖紙實現了全部共享,提高了協同效率。設計過程中可直接了解材料庫存,有效降低了庫存并節約了成本;圖紙、文檔審 簽及管理標準化,保證了項目文檔完整性。
遠程服務系統,實現控制中心遠程監控
CRM 系統中的整車資產檔案,可自動生成遠程 服務系統中的車輛信息,并關聯關鍵零部件信息;通 過遠程服務系統,控制中心可實時監控整車運行狀況, 并實現對車輛的遠程操控;客戶可隨時通過手機了解 車輛信息、運行狀況、以往維修記錄等,出現故障可 直接發起服務請求。
客戶管理與售后管理,實現以客戶為中心的全過程管理
通過客戶關系系統的應用,實現了從市場營銷到 銷售全過程的閉環管理,使公司對于內部銷售人員、 外部經銷商管理更為精細。CRM 與 U8+ 的集成使 訂單執行信息共享更為便捷;同時構建起了以客戶為 中心的管理系統;移動化售后應用使公司可快速定位 服務人員,就近安排服務人員上門服務,大大提升了 問題處理效率,提高了客戶滿意度。
全員移動化應用
U8+的移動化應用,實現了多廠區全面考勤、便捷即時通信,售后人員可以隨時在移動端處理業務,管理層在移動端查看企業經營報表, 進行任務審批;方便、簡潔的移動體驗,大大提高了辦公效率,幫助企業實現全員信息化。