1 選型的風險
ERP軟件選型的風險主要有如下5個方面:
(1)供應商實力不足,無法在企業的ERP項目建設過程中提供持續的開發投入、服務支持和升級服務等,無法保障項目建設的連續性和累積投資的有效性。
(2)供應商的行業經驗不足,不適應企業的核心業務,無法支撐企業的戰略規劃。
(3)軟件無法適應企業所在地的市場環境和管理體制。
(4)軟件的平臺不先進,擴展性有限,無法滿足企業未來應用需求。
(5)軟件價格過高,收費方式不合理。
2 選型標準
為了避免上述的選型風險,可以從如下選型標準入手,考察備選ERP軟件產品。
(1)供應商實力強。供應商必須是國內外知名的,具有一定的規模和實力。能夠提供及時、持續的技術及產品升級服務,產品滿足企業未來5—10年的需求。
(2)行業滿足度好。供應商必須擁有相關的行業經驗和大型企業信息化經驗, 軟件滿足企業所在行業的管理思想和先進應用,具備廣泛的應用案例,特別是跨地域的大型企業應用案例。
(3)國際化支持度高。軟件符合企業所在地的市場環境和管理體制,能滿足企業所在不同國家、地區的語言、法律法規、財務會計準則等要求。
(4)技術先進。軟件的成熟度高,具備先進、穩定、開放的技術平臺,可以靈活地對應用進行擴展,滿足ERP系統大規模應用、大并發、大數據吞吐量、多部署方式等的實際場景應用。
(5)價格合理,合理的價格及收費方式。
3 國內、國外軟件分析對比
由于國內外ERP軟件發展的歷史原因,使得軟件有所差異,企業在進行ERP軟件選型時,通常會經歷兩個階段:首先會決定是選擇國外軟件還是國內軟件,然后再在縮小的范圍內進行選擇。
國內ERP軟件的代表有用友、金蝶及浪潮等。這些軟件最初是從會計電算化起步,伴隨著市場對企業信息化要求的提高以及國外ERP軟件的沖擊,經過20多年的發展,逐步由傳統的會計核算軟件向管理軟件轉型。目前,國產ERP軟件可滿足部分企業管理的需要,特別是,財務管理市場基本上被國內軟件占有。
國外ERP軟件的代表有SAP、Oracle等。這些軟件起步早,軟件的行業適應程度較好,具有支持大型企業全球化運作相應的功能,有豐富的成功案例、解決方案及最佳實踐,能夠深入地挖掘企業所在行業的業務需求與流程,被多家世界500強企業采用。
3.1 國內ERP軟件的優勢和劣勢
(1)優勢。在財務應用方面仿照手工記賬模式開發,貼近國內財務用戶工作習慣,界面友好、操作簡便、培訓成本低,價格便宜、軟件購置成本低。
(2)劣勢。缺乏成熟的行業的解決方案,高端用戶量少。國內財務軟件的系統架構設計與開發是基于替代手工記賬模式,以總賬、報表開發為起點,軟件的設計體系與理念以財務為出發點,軟件所提供的業務系統有幾個特點:以應收向銷售延伸、以應付向采購延伸、以財務核算與成本向生產延伸,對企業運營提供的支持有限。目前,真正走出國門的軟件并不多,且海外用戶主要為國內駐海外的企業。國內軟件在處理多會計準則、企業全球化運作方面缺少相應功能與成功案例。
企業在進行ERP項目建設時,會有如下難點,需要在選型時做好充分考慮。
(1)地域分散、管理復雜、業務復雜。大型企業可能包括全資公司、控股公司、參股公司、上市公司等不同類型的公司,這些企業也可能分散在不同地域,且隨著企業的發展,不停地有并購、重組、拆分等情況發生,這些企業的所在行業、管理水平也可能不盡相同。
(2)信息化建設的基礎薄弱。國內大多數企業對信息化的重視較晚,企業整體信息化水平普遍較低。
(3)投資大。ERP項目建設涉及大量的人力、物力、財力,而且是一個長期持續的投入過程,如果項目建設不理想或者失敗將給企業造成極大損失,并可能引起管理混亂。
企業在進行ERP選型時,如果有上述難點存在,則要求ERP軟件能夠足夠強大和靈活,特別是能夠提供多種業務解決方案,以適應企業業務的多樣性、地域及管理的復雜性。同時,仔細考慮企業自身對軟件的接受能力,估算投資規模,以防項目建設失控。
綜上所述,在進行ERP選型時,需要根據企業的現狀,從滿足項目需求的角度出發,結合軟件產品特點,充分認識選型的風險,細化選型標準,了解項目建設的難點所在,綜合分析軟件及其供應商,來進行ERP軟件選型工作。